OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 12 11,88%
DENÚNCIAS 29 28,71%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,99%
DÚVIDAS 11 10,89%
ELOGIOS 1 0,99%
RECLAMAÇÕES 32 31,68%
SERVIÇOS 7 6,93%
SUGESTÕES 1 0,99%
URGÊNCIAS 7 6,93%
Quantidade total de manifestações: 101
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 1 0,99%
WEBSITE 100 99,01%
Quantidade total de manifestações: 101
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO, TRANSPORTE E RODOVIÁRIO 3 2,97%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 7,92%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 4,95%
SECRETARIA DE CONTROLADORIA, OUVIDORIA E TRANSPARÊNCIA 24 23,76%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E RURAL 4 3,96%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 6 5,94%
SECRETARIA DE FINANÇAS 8 7,92%
SECRETARIA DE GOVERNO 6 5,94%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 7 6,93%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E URBANISMO 17 16,83%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO 1 0,99%
SECRETARIA DE SAÚDE 10 9,90%
SECRETARIA REGIONAL DO PECÉM 2 1,98%
Quantidade total de manifestações: 101
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2024 101 100,00%
Quantidade total de manifestações: 101
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MAIO/2024 50 49,50%
JUNHO/2024 14 13,86%
JULHO/2024 7 6,93%
AGOSTO/2024 6 5,94%
SETEMBRO/2024 5 4,95%
OUTUBRO/2024 19 18,81%
Quantidade total de manifestações: 101

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 17 16,83%
FEMININO 16 15,84%
Quantidade total de manifestações: 33
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 5,94%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 7,92%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,98%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 7,92%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 2,97%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,99%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,99%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,99%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 0,99%
Quantidade total de manifestações: 31
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 18
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 15
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 68
Quantidade total de manifestações: 101

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ERINALDO MORAES SOARES

Contatos da Ouvidoria

85 4042-0753

Whatsapp: (85) 9 8107-8622

Email: ouvidoria@saogoncalodoamarante.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

R. Ivete Alcântara, 120, Centro, 62.670-000, São Gonçalo do Amarante, CE

Horário da Ouvidoria

Seg à Quinta (7:30 até 17:00) Sex (7:30 até 13:30)

Última manifestação: 29/10/2024 18:06

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