OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 13 5,31%
DENÚNCIAS 106 43,27%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 2,45%
DÚVIDAS 18 7,35%
ELOGIOS 6 2,45%
RECLAMAÇÕES 60 24,49%
SERVIÇOS 18 7,35%
SUGESTÕES 1 0,41%
URGÊNCIAS 17 6,94%
Quantidade total de manifestações: 245
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 2 0,82%
OUTROS 9 3,67%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 1 0,41%
WEBSITE 232 94,69%
WHATSAPP 1 0,41%
Quantidade total de manifestações: 245
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO, TRANSPORTE E RODOVIÁRIO 3 1,22%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES PÚBLICOS MUNICIPAIS 1 0,41%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 4,08%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL 9 3,67%
SECRETARIA DE CONTROLADORIA, OUVIDORIA E TRANSPARÊNCIA 26 10,61%
SECRETARIA DE CULTURA 3 1,22%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E RURAL 9 3,67%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 9 3,67%
SECRETARIA DE ESPORTE E JUVENTUDE 8 3,27%
SECRETARIA DE FINANÇAS 15 6,12%
SECRETARIA DE GOVERNO 12 4,90%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 25 10,20%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E URBANISMO 75 30,61%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO 1 0,41%
SECRETARIA DE SAÚDE 35 14,29%
SECRETARIA REGIONAL DO PECÉM 4 1,63%
Quantidade total de manifestações: 245
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2024 233 95,10%
2025 12 4,90%
Quantidade total de manifestações: 245
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 12 100,00%
Quantidade total de manifestações: 12

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 55 22,45%
FEMININO 46 18,78%
Quantidade total de manifestações: 101
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 23 9,39%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 7,76%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,82%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 22 8,98%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 2,04%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 2,45%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,41%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,41%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 4,49%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,41%
Quantidade total de manifestações: 91
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
-174 1
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 54
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 45
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 144
Quantidade total de manifestações: 245

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ERINALDO MORAES SOARES

Contatos da Ouvidoria

85 4042-0752

Whatsapp: (85) 9 8107-8622

Email: ouvidoria@saogoncalodoamarante.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

R. Ivete Alcântara, 120, Centro, 62.670-000, São Gonçalo do Amarante, CE

Horário da Ouvidoria

Seg à Quinta (7:30 até 17:00) Sex (7:30 até 13:30)

Última manifestação: 09/01/2025 15:51

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